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三公开船规则:十一家视频音频网站作出整改——再不用忧郁默认扣款了

admin2020-06-21108

  消费者往后再也不用忧郁被视音频网站默认扣款了,关不掉的广告也将显着改善。

  日前,爱奇艺、腾讯视频等11家视频、音频网站先后向浙江省消保委发来整改回复函,就4月8日省消保委约谈中提到的相关问题作出整改。

  开屏广告等窗口将以显着方式提醒手动跳过

  针对广告特权形貌不清问题,11家视音频网站均示意,已周全修改宣传页面,不再使用“免广告”“跳广告”“去广告”等绝对性形貌宣传用语;类似开屏广告等窗口,会以显着方式提醒消费者可手动跳过;进一步界定会员广告权益,明确见告消费者其所享有的广告特权局限。

  自动续费扣款将自动提醒

  就自动续费扣款未提醒问题,11家视音频网站示意,购置延续包月、包季、包年的消费者,将在扣费前收到网站通过站内新闻、手机短信、微信等方式发送的提醒。

  其中,pp视频示意,将进一步优化站内新闻提醒并设置醒目标识;蜻蜓FM示意,向消费者发出多渠道、多频次的扣费信息提醒;哔哩哔哩示意,将通过站内信、短信提前见告消费者即将扣费,同时重点检查卖力短信发送的供应商,防止泛起短信推送不实时、到达率低等问题。

  将作废默认自动续费功效

  关于默认勾选自动续费问题,多家视音频网站示意,将作废默认自动续费功效,并自动见告消费者详细退订流程,消费者可根据差别支付渠道根据响应规则立刻退订。其中,安卓系统的消费者可在相关页面通过退订入口随时作废;喜马拉雅、爱奇艺、蜻蜓FM、优酷ios系统的消费者可接纳快链跳转方式作废自动续费;腾讯视频会员可在微信民众号随时关闭自动续费。消费者若有疑问,可随时咨询客服。(经济日报-中国经济网记者 佘 颖)


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网友评论

1条评论
  • 2020-06-21 00:01:47

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